Методика оптимизации бизнес-процессов банка / финансовой организации

Москва семинар-практикум по теме"Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов ФСА. Расчет трудозатрат и численности персонала". Газпромбанк один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Банк входит в тройку крупнейших банков России по всем основным показателям и занимает третье место в списке банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Автор и ведущий семинара: Ковалев Сергей Михайлович - руководитель консалтинговой компании БИТЕК, ведущий консультант и бизнес-тренер с летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-процессами. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому и процессному управлению и развитию. Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер. На семинаре-практикуме были рассмотрены следующие темы:

Регламентация бизнес-процессов в коммерческом банке

Проблемы структурирования бизнес-процессов в российских инвестиционных банках Проблемы структурирования бизнес-процессов в российских инвестиционных банках Анненская Н. Успешная организация работы брокерской или инвестиционной компании затруднительна без создания четко формализованной структуры бизнес-процессов. Институт инвестиционных банков только начинает свое становление. До сих пор на законодательном уровне нет четкого разделения финансовых институтов на коммерческие и инвестиционные банки.

Статья: Проблемы структурирования бизнес-процессов в российских инвестиционных банках (Анненская Н.Е.) ("Инвестиционный банкинг", , N 2).

Задать вопрос юристу онлайн 5. В своей работе указанный механизм"обращается" ко всем элементам объектам Бизнес-модели банка в ходе организации и выполнения процессов банковской деятельности. Банковский процесс - это последовательность работ, функций, операций или действий, выполняемых элементами организационной и управленческой структур, при формировании и продаже банковских продуктов услуг. Другими словами, банковские процессы представляют собой способы функционирования оргструктуры: Они являются теми звеньями, которые связывают элементы объекты указанных моделей и"включаются" в работу при формировании и продаже банковского продукта.

При рассмотрении Бизнес-модели банка мы выделили четыре базовых направления в его деятельности, которым соответствовали основные элементы модели , каждый из которых продуцирует свои специфические продукты: Первая из указанных групп может быть отнесена к так называемым внешним продуктам, предназначенным для продажи клиентам, а остальные продуцируются банком для"внутреннего" потребления, то есть клиентам не предоставляются.

Так как каждый продукт является результатом некоторого процесса, то приведенная выше классификация банковских продуктов однозначно определяет классификацию банковских процессов. При этом мы понимаем, что классификация продуктов определяется, в свою очередь, структурой Бизнес-модели банка. Из этого простого и на первый взгляд очевидного теоретического посыла следует очень важный для практики вывод:

Доля тех или иных операций в общем количестве и объеме операций и их доходность, естественно, изменяются во времени. Напротив, удельный вес консультаций по вопросам слияний и поглощений возрастает более трети доходов. Отметим, что это очень перспективный вид бизнеса, поскольку при осуществлении сделки по слиянию или поглощению обычно возникают долгосрочные связи между инвестиционными банками и их клиентами, то есть возможность сделок в различных областях инвестиционной деятельности в будущем.

Еще одна интересная тенденция последних лет — активное вторжение инвестиционных банков в сферу деятельности коммерческих банков, в том числе операции по кредитованию и с иностранной валютой у каждого глобального инвестиционного банка уже есть валютное подразделение. Подчеркнем общую тенденцию развития современного инвестиционного банка: Итак, инвестиционный банк — это динамично развивающийся крупный универсальный финансовый институт оптового рынка ценных бумаг, деятельность которого в значительной степени диверсифицирована по перечисленным выше направлениям.

Мы встретились с руководителем по направлению бизнес-процессов инвестиционного банка «Веста» Александром Пекиным и обсудили роль.

Услугами банка пользуются более 2 млн физических лиц и более 22 тыс. Это затрудняло обучение и инициацию новых сотрудников, приводило к ошибкам человеческого фактора. При этом руководство банка ставило целью развитие бизнес-процессов. Учитывая широкую филиальную сеть банка, обучение персонала новым схемам работы во всех ИТ-системах заняло бы просто колоссальное количество времени.

Сперва были автоматизированы процессы оформления пластиковых карт. Получив быстрые результаты было принято решение расширить задачу. За выдачей банковских карт последовали процессы с - и - , кредитные процессы и другие. В итоге система закрыла задачу по автоматизации всего - офиса банка. Для всех процессов были разработаны интерфейсы пользователей, проработана структура интеграции необходимыми для функционирования бизнес-процессов ИТ-системами банка, а это более чем 40 веб-сервисов.

Было создано единое окно доступа ко всем внешним сервисам банка. В месяц выполняется около 1 млн экземпляров бизнес-процессов. В финансовом учреждении активно развивается центр компетенций по моделированию бизнес-процессов.

Инвестиционный банк

Список целей инвестиционного кредитования может быть шире. Главное — продемонстрировать банку, что он не только вернет вложенные в ваше предприятие деньги, но и получит прибыль. Чтобы упростить процедуру принятия решения, банки разрабатывают стандартные требования к заемщику.

II Всероссийский банковский кейс-форум «Архитектура бизнес-процессов банка — Свежие решения оптимизации и трансформации.

Эти факторы явились причиной проникновения процессного подхода в банковскую отрасль. При процессном подходе к управлению каждая структурная единица обеспечивает выполнение конкретных бизнес-процессов, в которых она участвует. Обязанности, область ответственности, критерии успешной деятельности для каждой структурной единицы сформулированы и имеют смысл лишь в контексте конкретного бизнес-процесса.

Горизонтальные связи между структурными единицами при таком подходе значительно сильнее, чем в случае функционального подхода. Сотрудник отвечает не только за свои функции, но и за те бизнес-процессы, в которых он задействован. Функции и результат деятельности параллельных структурных единиц, которые участвуют в тех же бизнес-процессах, что и он, для него важны. Возникает взаимная ответственность за результат бизнес-процесса между всеми его участниками.

Типовая структура управления бизнес-процессом представляется стандартной цепочкой управленческого цикла, который состоит из следующих этапов: По характеру деятельности и создаваемому продукту бизнес-процессы организации подразделяют на основные, вспомогательные и управленческие. Рисунок 1 — Схема бизнес-процесса Основные процессы непосредственно связаны с основной деятельностью организации.

Отличительной особенностью основных бизнес-процессов является то, что они создают добавленную стоимость продукта и являются источником генерирования дохода. Основные процессы определяют профиль бизнеса организации.

Сбербанк выходит на рынок аутсорсинга бизнес-процессов

Таким образом, суммарный объем документации по бизнес-процессу равен сумме областей: Он может это делать, потому что на каждой стадии документ согласовывается полностью. Суммарный объем работ по согласованию: При этом документ по бизнес-процессу признается автоматически согласованным, если входящие в него услуги уже согласованы и согласована схема их взаимодействия; При изменении необходимо менять только те документы, которые описывают услуги, в которые вносятся изменения.

На каждой новой итерации общий объем работ по согласованию будет уменьшаться в прогрессии. Уровни зрелости и предметная область.

Бизнес-процесс работы с инвестиционным проектом в компании и банке . Бизнес-процесс работы инициатора проекта с проектом в течение его.

Слияния и поглощения[ править править код ] Слияния и поглощения для инвестиционного банка, работающего в стране с развитым финансовым рынком , достаточно часто становятся основной сферой получения доход . Многие российские предприятия и финансовые группы ещё не вышли на тот уровень развития, когда появляется потребность в услугах инвестиционного банка по проведению слияний и поглощений. В российских условиях под слияниями и поглощениями часто понимают операции с крупными пакетами акций.

Однако деятельность по покупке и продаже отдельных предприятий не тождественна слияниям и поглощениям. Деятельность инвестиционного банка при проведении слияний и поглощений может быть подразделена на следующие составляющие: Торговля ценными бумагами[ править править код ] Данный вид деятельности определен, как внешний ввиду возможности непосредственно продавать брокерские услуги, то есть услуги по покупке и продаже ценных бумаг.

В то же время деятельность по торговле ценными бумагами также осуществляется как инструмент обеспечения инвестиционной банковской деятельности продажи размещаемых ценных бумаг и деятельности по управлению активами покупки и продажи ценных бумаг в процессе реструктуризации портфеля ценных бумаг. Это вид деятельности, который осваивается участниками рынка в первую очередь. В большинстве случаев крупные российские участники рынка имеют достаточно высокотехнологичные подразделения, занимающиеся торговыми операциями с ценными бумагами.

Финансовая аналитика и исследования[ править править код ] Одним из видов деятельности инвестиционных банков, является предоставление финансовой аналитики по ценным бумагам, которыми торгует банк. Эта деятельность сама по себе, как правило, не приносит прибыли. Напротив, она стала одной из наиболее затратных в инвестиционных банках. Поэтому данный вид деятельности можно классифицировать как промежуточный между внешними и внутренними видами деятельности инвестиционного банка.

НПО призывают Европейский инвестиционный банк отказаться от финансирования Южного газового коридора

Статья в формате В рамках научно-практических исследований автором изучена действующая технология проведения операций инвестиционного кредитования в российских коммерческих банках. В практике рассмотрения инвестиционных проектов и принятия решения о предоставлении кредитных ресурсов существуют моменты, не позволяющие активно развивать данные операции. Среди них сдерживающие расширение деятельности коммерческих банков ограниченность ресурсной базой, невыполнением нормативов Центрального банка Российской Федерации; нехватка квалифицированного персонала; открылись проблемы несовершенства внутренних бизнес-процессов.

Актуальность представляемых преобразований определяется следующим. Основным из принципиальных моментов, определяющих эволюцию каждого хозяйствующего субъекта, является необходимость постоянных качественных изменений внутренних бизнес-процессов. Практика показывает, что как только останавливаются или уменьшаются темпы развития, одномоментно начинается потеря клиентских или конкурентных позиций.

Деятельность российских инвестиционных.

Процессный подход, широко распространенный в сфере материального товарного производства, начинает активно применяться в нематериальной сфере услуг, в частности, в финансовой сфере инвестиционных услуг. В общем виде методология процессного подхода предполагает последовательную разработку следующих элементов, таких как: Определение направлений основной деятельности. Оптимизацию бизнес-процессов по выбранным показателям и совершенствование организационной структуры. Для реализации процессного подхода необходимо учитывать специфику сферы услуг.

Сфера услуг отличается от производства товаров нечеткостью критериев оценки качества результата процессов, участием самого потребителя в процессах оказания услуги, сложностью исправления некачественной услуги и другими отличительными признаками. Это все порождает особенности управления деятельностью в сфере услуг и менеджмента качества предоставления услуг. Инвестиционные услуги помимо общих особенностей, характерных для сферы услуг вообще, имеют собственные отраслевые характеристики.

Инвестиционные услуги характеризуются тем, что: Отраслевая специфика инвестиционных услуг определяет особенности построения элементов процессного подхода к деятельности инвестиционной компании, рассмотрение которых представлено нами ниже. Обычно на верхний уровень дерева целей выносится одна или две стратегических цели. Для инвестиционных компаний наиболее важными целями являются увеличение масштабов бизнеса и повышение эффективности деятельности. Следует отметить, что в классическом понимании эти две цели достаточно сложно одновременно реализовывать.

Директор по бизнес-процессам

За счет чего вам это удается? Сейчас это порядка 6—7 тысяч компаний. Как делают многие компаний, приобретая ИТ-продукты?

Для большинства банковских бизнес-процессов мы имеем: . типовую бизнес-модель банка -"КИТ Финанс Инвестиционный Банк".

Поиск Инвестиционный банк Любая крупная производственная, финансовая, кредитная или брокерская компания сталкивается с проблемами размещения ценных бумаг, привлечением средств и управлением активами. Самостоятельно решить подобные вопросы бывает проблематично. И тогда они обращаются в инвестиционный банк — кредитно-финансовый институт, который специализируется на операциях на фондовых рынках. Помимо указанных функций он оказывает консультационные, брокерские услуги, помогает в привлечении иностранного капитала, в проведении валютно-сырьевых операций, в создании аналитических финансовых отчетов.

Инвестиционно-коммерческий банк Как правило, решение о том, что банк будет заниматься инвестированием, участвовать в слиянии корпораций, в исследованиях финансового рынка или в торговле акциями принимает его руководство. Решение является добровольным, а потому осуществлять деятельность приходится за счет собственных средств.

Пресс-релизы Банка

Статья"Оперативное управление бизнес-процессами банка с минимальными элементами процессного подхода" В статье показано, что отлаженное и эффективное оперативное управление бизнес-процессами с минимальными элементами процессного подхода на практике может компенсировать полномасштабное описание бизнес-процессов коммерческого банка.

В последнее время все очевиднее становится практическая необходимость в описании бизнес-процессов и внедрении процессного подхода в деятельности отечественных банков. Многие кредитные организации, прежде всего из ТОП , уже описали свои бизнес-процессы с помощью современных технологий моделирования.

Бизнес-процессы по исламским банковским продуктам 1. . является участие Исламского банка в обеспечении инвестиционного финансирования.

Введение к работе Актуальность темы. Понимание инвестиционной банковской деятельности как отдельного вида бизнеса и законодательное закрепление соответствующей модели банковской системы может гарантировать стабильность финансовой системы страны и быть основой экономического роста, что подтверждает история развития мирового рынка капитала. Определение инвестиционного банка как финансового посредника, специализирующегося на операциях с ценными бумагами, уже не дает практически никакого представления о нем.

Современный глобальный инвестиционный банк -это очень крупный универсальный финансовый институт, активный участник не только экономической, но и политической жизни мира. В условиях либерализации мировой финансовой системы и отсутствия национальных ограничений на проникновение иностранного капитала потенциальную геополитическую роль инвестиционных банков трудно переоценить.

Процесс концентрации в инвестиционно-банковской сфере идет поразительно быстрыми темпами, основной тенденцией развития отрасли становится формирование глобальной олигополии. Последние пятнадцать лет мировой рынок инвестиционных банковских услуг бурно развивался, специалисты прогнозируют также ускоренные темпы развития в дальнейшем. Начав свое существование в конце 80х годов в виде закрытого клуба для узкого круга посвященных и пережив период неорганизованной торговли в начале 90х, по мере развития российский рынок ценных бумаг приобретал черты, характерные для цивилизованных рынков развитых стран.

В период финансовой стабилизации - первая половина года произошло институциональное оформление рынка ценных бумаг. В ходе этого процесса, с одной стороны, рынок был сегментирован и профессиональные участники определились со своей специализацией, а с другой стороны, на рынке появились крупные структуры, ориентированные на диверсификацию и универсализацию своей деятельности. Деятельность этих структур позволяет определить их как инвестиционные банки, хотя согласно отечественному законодательству на данный момент такого вида деятельности на рынке ценных бумаг нет, да и в научной литературе не сформулированы определение и основные характеристики российского инвестиционного банка.

Ряд профессиональных участников ценных бумаг в их числе - инвестиционные компании, коммерческие банки уже назвали себя инвестиционными банками, а некоторые объявили о том, что превращение в инвестиционный банк является стратегической целью их развития. Становление нового для России вида бизнеса - инвестиционно-банковской деятельности англ.

Построение комплексной бизнес модели ПАО «Банк «Екатеринбург»